תיאור המשרה:

ניהול הצוות והנעתו – אחריות ישירה על ביצועי הצוות והנעתו לעמידה ביעדים (10-25 נציגים)
ניהול מקצועי ברמת נציג – שיחות משוב, הדרכות וריענונים מקצועיים.
טיפול בבעיות פרט, ליווי וחניכה אישית.
ניהול והנעה של משמרת לעמידה ביעדים.

דרישות התפקיד / סף:

1      ניסיון במוקד טלפוני כאחמ"ש / מנה"צ

2      יחסי אנוש טובים , עבודת צוות

3      יכולות הנעה והובלה והתמודדות עם קבלת החלטות בזמן אמת

4      יכולת הובלה להישגים

5      ראש גדול וראייה מערכתית

6      נכונות לעבודה מאומצת