קצת על התפקיד –
* תמיכה טכנית לעובדי החברה העובדים מהמוקדים ו/או מהבית
* מענה טלפוני, פתיחת פניות ותחקור תקלות
* טיפול ואסקלציה מול צוות מערכות מידע, צוות תשתיות וספקים
* התקנת מחשבים וציוד קצה, חיבור עובדים מרחוק ותמיכה במשתמשי האפליקציות השונות במוקדים.
* העבודה כוללת הכשרה מקצועית ואפשרות קידום באגף הטכנולוגיות לצוותי תשתיות ואבטחת מידע, תפעול מערכות ופיתוח אפליקציות

דרישות –

* ניסיון מוכח מעל שלוש שנים במשרת תמיכה דומה – חובה
* ניסיון בניהול משתמשים ב Azure, Active Directory MS Exchange, Exchange
* הסמכת MCSA – יתרון
* יכולת מתן שירות ברמה גבוהה
* יכולת הובלת שיחה וסגירת מעגל טיפול
* יכולת עבודה בצוות
* אוריינטציה טכנית
* מיכולת עבודה תחת לחץ
* עברית רהוטה
* אנגלית ברמה טובה – קריאה/כתיבה/הבנה