בזק Online פיתחה מומחיות במגזר הפיננסים, עם הבנה מעמיקה של כלל צרכי האבטחה לרבות צרכים פיזיים, מהימנות עובדים, מדיניות אבטחת מידע ומסמכים והרגישויות הקיימות במידע הרב שאצור בחברות הפיננסיות וכן שימוש בטכנולוגיות מתקדמות והפעלת שירותים עצמאים עבור הלקוח.

אנשינו מקבלים הכשרות מיוחדות, כלים אפקטיביים ומקצוענות חסרת פשרות, אשר מתורגמים לערך מעשי עבור הלקוח. כל זאת לצד מתן פתרונות בתחומי הגיוס והטכנולוגיות הנדרשים במגזר מורכב כגון המגזר הפיננסי.

תהליך הגיוס מתמקד באיתור נציגים בעלי פוטנציאל מכוון הבנה וחשיבה אנליטית וכן נציגים ברמת תקשורת בין אישית גבוהה ושפה רהוטה.

בזק Online, מקבוצת בזק, מפעילה מערכים ותיקים, מנוסים ומתקדמים עבור מוסדות הציבור הגדולים והחשובים ביותר.

במשך השנים פיתחנו מומחיות מדויקת ומקצועית ביחס לצורכי הלקוח, עם גישה ייחודית והוליסטית המספקת פתרונות דיגיטל של 360 מעלות.

בשל הרגישות העצומה שיש למפגש טלפוני בנושאי הבריאות השונים, אנו רואים חשיבות רבה במתן הכשרה ייעודית מדויקת ומקצועית כאשר נציגינו מאותרים כבעלי תקשורת בינאישית גבוהה .

במסגרת ההכשרה נציגינו עוברים סדנאות מיוחדות המדגישות ומלמדות את החשיבות של מתן שרות מקצועי, רגיש, מכיל, קשוב ואמפטי.

היכרותנו רבת השנים את עולם הידע והתוכן העצום במגזר הבריאות מאפשרת לנו להפעיל מוקדי בריאות באופן מקצועי, תוך דינמיות וגמישות הנדרשים בתחום זה.

במהלך השנים צברה בזק Online ניסיון רב ומבדל במתן שירות למגזר הממשלתי עם הפנים לאזרח, תוך דגש על ייעול תהליכים ופישוט הבירוקרטיה והגברת השקיפות לזכויותיו.

ניסיון זה כולל עבודה מול ממשקים וגופים שונים, התמקצעות ומומחיות, יצירת ערך וחתירה מתמדת לחדשנות ולפיתוח שירותים טכנולוגים תומכי שירות. 

מסע הלקוח מוביל את תפיסת השירות שלנו, מתוך אמונה שבכל אינטראקציית שירות עלינו לתת שירות אישי ומבודל ובמגוון ערוצי התקשרות דיגיטליים המשפרים את חווית השירות והופכים אותה לשירות WOW, פשוט ונגיש מכל מקום.

בזק Online בעלת מרכזים מתקדמים אשר משרתים את עמודי התווך של התחבורה והתשתיות בישראל.

ניסיוננו בענף בפרויקטים במגזר זה, הופך את הפרויקטים המורכבים ביותר לפרויקטים יעילים ופרודוקטיביים מתמיד באמצעות תפיסת הפעלה חדשנית לניהול מוקדי מאסה, המייצרת מובילות, מומחיות וגמישות תפעולית באמצעותם אנו מתמודדים עם כל אתגר בהצלחה.

אבן הדרך המרכזית בעשיית החטיבה היא מתן שירות איכותני ויעיל  ב- ONE STOP SHOP תוך גילוי חדשנות פורצת דרך ומתן שירות יוצא דופן.