דרושים 

התפקיד כולל:
שיחות יוצאות ללקוחות הכללית וצירופם לשירות המסלול המהיר.
תנאים מעולים למתאימים, שכר בסיס, בונוסים והטבות.
סביבת עבודה משפחתית, דינאמית ומאתגרת.
לא נדרש ניסיון קודם.הכשרה על חשבון החברה.

דרישות:
תודעת שירות גבוהה
אסרטיביות ומוטיביציה
יכולת לעבוד בסביבה ממוחשבת
שעות פעילות המוקד 09:00-21:00
העבודה במשמרות בוקר וערב

התפקיד כולל:
גיוס לקוחות חדשים לחברה
ייזום וקידום פרויקטים חדשים והרחבת שירותי החברה
פיתוח עסקי ואסטרטגי
עבודה מול מנהלים בכירים בארגוני הלקוחות
עמידה ביעדים המסחריים וביעדי צמיחה ורווחיות
בקרה תקציבית וגבייה מול הלקוח
התפקיד בכפיפות ישירה לסמנכ"ל שיווק ומכירות
עבודה בבאר שבע במשרה מלאה

דרישות:
נסיון מוכח בניהול לקוחות גדולים
נסיון מוכח במכירות B2B
אוריינטציה שיווקית חזקה
יכולת הנעה ויוזמה אישית
נכונות לעבודה מאומצת בסביבה דינאמית
הכרות עם עולם המוקדים הטלפוניים - יתרון
נא לציין ציפיות שכר

לבזק און ליין באר שבע דרוש/ה מנהל/ת צוות שירות

התפקיד כולל:
ניהול אישי ומקצועי של נציגי השירות:
אחריות ישירה על ביצועי הצוות והנעתו לעמידה ביעדים.
ביצוע תהליכי בקרת איכות והעברת משוב.
ביצוע הדרכות ורענונים מקצועיים.
הפקת לקחים וביצוע תהליכי שיפור. 
שימור הנציגים ודאגה לרווחת העובד. 

דרישות התפקיד:

ניסיון במוקדים – עדיפות לאחמ''ש/ית, נציג/ה בכיר/ה, או נציג/ה בעל נסיון ניהולי.
יחסי אנוש מעולים.
יכולת הנעת עובדים והובלה להישגים.
יכולת עמידה ביעדים ותפקוד תחת לחץ ועומס.
נכונות לעבודה מאומצת במשרה מלאה במשמרות (כולל ערבים).
שליטה במערכות ממוחשבות, יתרון להיכרות מוקדמת עם מערכות הנמצאות בשימוש בעולם המוקדים.
יתרון לבעלי תואר ראשון.
העבודה בבאר שבע

להשארת פרטיך למשרה זו 

לבזק און ליין בבאר שבע דרוש/ה מנהל/ת מערך מוקדים

תיאור התפקיד:
ניהול ישיר של מנהלי המוקדים
ניהול פעילויות מורכבות
הובלת תהליכים ותוכניות עבודה
ניסיון בניהול מנהלים וניהול מוקד טלפוני - חובה

דרישות התפקיד:
נסיון בניהול מוקד - חובה
ניסיון בניהול מנהלים - חובה
ניסיון והכרות עם מוקדים טלפונים - חובה
זמינות למשרה מלאה בבאר שבע - חובה

להשארת פרטיך למשרה זו

 
לבזק און ליין דרוש/ה מנהל/ת ידע מקצועי, למוקד החדש של שירותי בריאות כללית בבאר שבע

הגדרת התפקיד:
אחריות על הפעילות המקצועית במוקד
אחריות על ההדרכות במוקד, כולל הנחיית צוות המדריכים
טיפול ומענה לפניות מורכבות מלקוחות
ממשק מול צוות ה-BO לאיתור כשלי ידע מקצועיים בקרב הנציגים
ביצוע שיחות סמויות במוקד
מיפוי, ניתוח והפקת לקחים מקצועיים
בקרה ותחזוקת מערכות ניהול הידע

דרישות התפקיד:
תואר ראשון
ניסיון מוכח בהובלת תהליכי שיפור איכות במוקדים.
ניסיון מוכח בהדרכה במוקדים.
יכולת אנליטית.
שליטה במערכות ממוחשבות.
זמינות למשרה מלאה ובשעות עבודה מאומצות
נא לציין ציפיות שכר

להשארת פרטיך למשרה זו 


לבזק און ליין בבאר שבע דרוש/ה אחמ"ש למוקד כללית/מושלם:

תיאור התפקיד:
ניהול משמרת תוך כדי הקפדה על עמידה ביעדים
חניכת נציגים ומענה לשיחות אחמ’’ש
אחריות על פיקוח ובקרה
עבודה מול ממשקים מרובים ותחת לחץ

דרישות התפקיד:
נסיון ממוקד טלפוני - חובה! עדיפות לנסיון כנציג/ה בכיר/ה
יכולת הנעת עובדים
סמכותיות
כריזמטיות
זמינות למשרה מלאה במשמרות, מתוכן לפחות שלוש משמרות ערב
העבודה בבאר שבע 

להשארת פרטיך למשרה זו 

למוקד החדש של שירותי בריאות כללית בבאר שבע דרוש/ה מנהל/ת או’’ש - אנליסט/ית בכיר/ה, עם נסיון מוכח בתחום ארגון ושיטות

הגדרת התפקיד:
אפיון והגדרת תהליכי עבודה ובקרה בתהליך ההקמה ובניהול השוטף
תכנון וחיזוי משאבים ויצירת אופטימיזציה תפעולית במוקדים
אחריות על בקרה תפעולית שוטפת

דרישות התפקיד:
ניסיון מוכח בארגון ושיטות, בחיזוי ובאנליזות
שליטה במערכות ממוחשבות, אקסל ברמה מצוינת
ניסיון מעולם המוקדים הטלפוניים - יתרון רב.
תואר ראשון בהנדסת תעשייה וניהול - יתרון
עבודה במשרה מלאה בבאר שבע

נא לציין ציפיות שכר 

למוקד החדש של שירותי בריאות כללית בבאר שבע, דרוש/ה אנליסט/ית מתחיל/ה

תאור התפקיד:
הפקת ועריכת דוחות חודשיים
חיזוי ועריכת שיבוץ משמרות שבועי
ניתוח דו’’חות וזיהוי נקודות כשל בהתנהלות
דו"חות מוקדים: הכנת פורמטים לדוחות חודשיים, חיזוי, מתן תמיכה באקסל, ייעול ושיפור הדו"חות
הפקת מידע פרטני עבור כל מוקד בצורה היעילה ביותר
מציאת פתרונות לקשיים באיסוף הנתונים השונים לדו"חות
העבודה במשרה מלאה

דרישות התפקיד:
תואר ראשון בהנדסת תעשיה וניהול - חובה
ניסיון ממוקד טלפוני - חובה
יכולת אנליטית גבוהה
OFFICE -שליטה מלאה במערכות מחשוביות ו
שליטה באקסל ברמה מצוינת
יכולת למידה והנעה עצמית
תקשורת בינאישית
הספק עבודה גבוה, עמידה במצבי לחץ
זמינות לעבודה במשרה מלאה
נא לציין ציפיות שכר 

להשארת פרטיך למשרה זו 

לבזק און ליין דרוש/ה נציג/ת שירות למוקד שירותי בריאות כללית בבאר שבע